Avis Marco Vasco au Brésil
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 617 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Votre sous traitant terrestre sur place n'est pas a la hauteur des services attendus: Autant pour l'arrivée à Rio, pour le depart de Salvador et en interne !!!! En Résumé: Attente de 1h 15 a l'arrivée de RIo -Le chauffeur n'etait pas la_ Ce dernier aurait du nous remettre l'itineraire des 15 jours qu'il n'a pas fait ! Aucune explications fourni sur place pour prendre le ferry de Salvador à Moro (nous avons du faire l'attente au guichet afin de remplacer nos vouchers par des tickets....) environ 25 mn Attente de 20 mn sur le quai de l'embarcadere a Salvador (de retour de Moro) afin de prendre le taxi pour rejoindre l'Hotel Attente de 30 mn pour partir de Salvador Hotel vers l'aeroport et le taxi n'est jamais venu.(le depart fut donc mouvementé.....) Le taxi etait prévu à 12h00 et a 12h30, il n'etait toujours pas la malgré 2 appels téléphoniques de ma part sur place.
Points préférés
Le circuit, les hôtels, les guides, l'organisation générale du voyage. Marco Vasco reste pour nous la référence du voyage sur mesure et de qualité.Points améliorables
D'après le carnet de voyage, nous devions visiter le Corcovado le matin ce qui nous allait parfaitement bien mais cette visite a été effectuée l'am. Cela a été une déception car l'exposition par rapport au soleil est bien meilleure le matin, l'am le soleil est dans le dos du Corcovado et l'appréciation est beaucoup moins bonne. De plus, en faisant cette visite l'am, nous sommes arrivés à l'hôtel à 18h45 pour repartir à 19h au Sambodrome pour y passer une bonne partie de la nuit. Il nous avait été fortement conseillé de prendre un peu de repos avant d'aller au Sambodrome pour profiter au maximum de la nuit mais avec cette configuration, cela n'a pas été du tout possible. Le 2ème point concerne les dauphins roses en Amazonie. En effet, sur le carnet de voyage, cette activité était notifiée mais nous ne l'avons pas effectuée. Les activités comprises en Amazonie n'étant pas détaillées comme sur les autres sites visités, nous pensions réellement faire cette activité et cela a été la 2ème déception du voyage (contrairement aux activités qui sont suggérées dans le carnet de voyage pour lesquelles nous faisions bien la distinction).
Points préférés
L'assistance de Marco Vasco avant, pendant et après le séjours Les réponses appropriées dans la conception du séjours et des excursions L'accueil des équipes lors des transfertsPoints améliorables
Le seul aspect qu'il faudrait améliorer, c'est l'offre restauration à l'hôtel San Martin d'Iguaçu. Qualité non au rendez-vous et surtout pas de tarif enfant
Points préférés
Le guide local sur RIO très compétent et très disponible. Les excursions prévues.Points améliorables
A SANTA THERESA l'hotel The Villa m'a demandé de régler la nuit d'hôtel alors que tout était prévu par vos soins. Après vérification sur mes comptes ce jour, il m'a bien été débité le montant de 732 réal soit 168.13 €. Malgré mes explications, la personne de l'accueil n'a rien voulu savoir. Merci d'intervenir auprès de cet établissement et d'obtenir le remboursement.
Points préférés
Organisation des transferts, situation des hotels
Points préférés
le carnaval les hotelsPoints améliorables
les transports : les vols étaient beaucoup trop longs les transferts en bus étaient aussi beaucoup trop longs à aller chercher beaucoup d'autres passagers
Points préférés
Presque tout dans l'ensemble . Ce qui me semble regretable , c'est que concernant l'hôtel de Rio , vous nous avez assuré que Le Copacabana palace était légèrement supérieur à notre Hotel , que c'était un Hotel ancien par rapport à un récent . C une information totalement erronée . Bien sur nous aurions choisi malgré la différence de Prix , pas énorme à l'époque Le Copacabana Palace , cent fois supérieur . Le problème du billet d'avion d'Esther qui devait se retrouver seule à Sao Polo a déjà été évoqué longuement et enfin à notre arrivée à Natal , nul ne parlait français ou Anglais . Incompréhension totale .Points améliorables
Répondu ci dessus
Points préférés
La soirée au Sambadrome avec le spectacle des differentes écoles de samba. Le guide francophone à RIO et l'accompagnement das les excursions L'hotel à Pipa . et les plages environnantes. L'hotel de Salvador de Bahia :beaucoup de charme.Points améliorables
Les points négatifs: Le retard au départ de Paris sur le vol de la TAM:3h30 de retard....La perte d'une demi-journée sur le programmedes excursions. Le choix d'un vol direct eut été plus judicieux.Au retour de Natal , l'escale à Sao Paulo de 5 heures est regettagle. Lhotel de Rio en dehors de sa situation était d'une catégorie 2-3 étoiles aux standards européens .Chambre minable et salle de bains ridicule.Il a fallu batailler pour bénéficier d'un surclassement.Bagage égaré à l'arrivée à l'hotel de Pipa.Le chauffeur de la navette est reparti avec ma valise.Il a fallu attendre 4 heures le dit bagage pour pouvoir se changer et s'installer dans la chambre.
Points préférés
Un grand merci à Emilie qui par téléphone à été à de nombreuses reprises à l'écoute des désirs et besoins de notre famille quant à notre voyage à Rio et dans la région. Nous avons tout particulièrement apprécié sa gentillesse et la manière dont elle a pu se représenter, pour nous, les meilleures solutions d'hébergement et de transport. Sur place tout a très bien fonctionner : les réservations des chambres d' hôtels selon ce que nous avions demandé, les transports en groupe et en voitures particulières, et le bien aimable guide à Rio. En eux-mêmes Rio, les plages d' Ihla Grande et sa spontueuse nature, le charme de Buzios nous ont complètement conquis.
Points préférés
chauffeur transfert aéroport/hôtel très agréable. Services et accueil à l'hôtel très satisfaisant. Organisation des visites très bien et guide très sympathique. Bref, rien a redire sur l'organisation globale du séjour.Points améliorables
Dommage qu'il n'y ai pas eu de visite organisé du centre ville. Chambre de l'hotel un peu limite car trop petite et trop sombre.Points préférés
Le pays, bien sûr. L'ambiance, les gens, les paysages. Paraty est un petit bijou, les environs sont superbes.Points améliorables
Transfert privé aller : impeccable. Voyage confortable et chauffeur très agréable. Transfert privé retour : nous n'avions pas le même horaire de convocation. il était indiqué 15h et sur nos documents 16h. Le chauffeur a failli partir sans nous. Il remontait dans son van quand je me suis approchée pour lui demander qui il venait chercher. Ni la réception de l'hôtel ni le chauffeur n'ont communiqué entre eux, alors que nous étions à proximité. Ensuite voyage sans problème. Pousada do Corsario : - personnel de la réception jeune, souriant (à l'exception de 2 pas aimables), mais avare en commentaires ou explications. Si on leur demande comment aller en bus à la plage, ils ne connaissent pas les horaires et nous disent d'aller sur internet ou bien de prendre une excursion. - chambres très propres mais une seul étagère (occupée pour 1/3 par le coffre fort) et 5 cintres, donc vraiment juste pour 2 occupants. - jus de fruit et nourriture mauvaise. C'est un comble dans ce pays !
Points préférés
Iguazu. Buzios et morroPoints améliorables
Transport rio buzios. Bus sale inconfortable et chauffeur antipathique. Véritable ramassage scolaire 5 h pour faire rio buzios. Au retour 1h45 en taxi bcp plus agréable. Aucune chambre vue mer malgré le budget conséquent et la réservation 6 mois à l'avance.
Points préférés
Nous avons appréciez notre voyage l'organisation générale était plutôt bien calée, service client à l'écoutePoints améliorables
Nous avons par contre été mal accueilli lors de notre arrivée à Morro de sao polo où nous avons été livré à nous même sans aucune explication pour nous rendre à notre hôtel, nous avons circulé à pied dans des rues avait 10% de pente sous 40° et sans savoir où nous devions aller, vu que pas mal d'hôtel portent le même nom.Points préférés
Voyage très bien organisé, notamment au niveau de tous les transferts qui étaient très ponctuels. Très bon choix également des hôtels surtout à Salvador ou nous avons adoré la Pousada des Arts !!! Nous avons adoré la visite des chutes d'Iguacu, sans aucun doute le point fort de nos vacances.Points améliorables
le choix d’hôtel à Iguacu, en effet celui ci est très bien situé et le parc est magnifique, mais les chambres laissent à désirer......Points préférés
Le choix des hnnôtels était correct. Bien situés.Points améliorables
La réservation du bateau à Angre des Rey pour aller à Isla Grande était pour 1 personne au lieu pour 6. Gros problème, heureusement que notre ami était pas Portugais pour arranger la réservation à bord; D'autre part vous devriez prévenir que rien n'ai prévu pour le transport des bagages sur ce type de bateau. C'est à chacun de se débrouiller avec sa valise pour la descendre dans le bateau de la hauteur du quai. Vous aurez un accident un jours
Points préférés
Sagu mini resort à ilha grande, pousada tres agréable, bon accueil, trés bon restaurant Transferts ponctuels aux rendez vous Guide à ParatyPoints améliorables
Transferts en bateau sur ilha grande: 1 seul billet pour 6 personnes remis par le chauffeur du transfert donc manquaient 5 places sur le bateau, impossibilté d'embarquer, de plus, bateau prévu pour des passagers sans bagages, pas de place pour les bagages, arrivés sur l'ile, transfert prévu pour la pousada absent, quand il arrive apres appel à idea tour, bateau pas prevu pour 6 passagers avec bagages, transfert peu sécurisant et capitaine du bateau semble fort mecontent d'être là. Pousada do principe à Paraty: cadre agréable mais invasion de moustiques autour de la piscine, et surtout chambres trés petites, impossible de passer entre le lit et le mur quand les valises sont ouvertes!
Points préférés
L’organisation sans encombre. L'optimisation du temps, pas de perte de temps inutile. Des séjours sur place permettant de découvrir des lieux touristiques imanquablesPoints préférés
L organisation Les hotelsPoints préférés
La qualité des contacts , le suivi et l'évolution du projet ainsi que la souplesse d'adaptationPoints améliorables
De meilleurs renseignements sur les activités proposées par vos soins et votre partenaire au Brésil: Ideia Tours. Gran aventura est une ballade en zodiac très ludique et arrosé ,on fait beaucoup de rond dans l'eau ,mais qui ne permet aucun stop pour filmer ou faire des photos ! .La visite du côté argentin est au pas de course sur un parcourt volontairement limité , car la guide devait revenir au Brésil le midi vraiment trop court ,dommage car le parc est immense ; une journée dans le parc aurait été nécessaire avec un aller retour avec taxi , un guide n'est pas vraiment nécessaire! . Quant au retour de Ilha grande à 13h ,c'était trop court pour arriver à l'aéroport en raison des bouchons en ville pour travaux (JO) : arrivée à 17 H 15 pour un départ à 18H mais air France nous attendais! . Votre partenaire aurait du être au courant de ces difficultées !
Points préférés
Nous avons l'organisation de notre voyage qui a correspondu à nos attentesPages
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Points préférés
Le circuit en lui même ainsi que les différentes villes visitées Les hôtels à RIO et a MORO Les transferts à IGUACU: nikel L'excellent professionnalisme de mon interlocutrice sur Paris: Emilie .