Avis Marco Vasco au Brésil
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 617 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
la synchronisation dans les transferts en groupe j'ai eu 2heures d'attente pour le transfert rio/paraty sans pour autant qu'on me previenne du retard!! j'imagine que ça peut etre stressant pour des personnes qui ne comprennent pas le bresilien!! sur paraty peu de gens parlent espagnol ou anglais, seulement bresilien
Points préférés
Le déroulement parfait de l'organisation prévue de chaque journée.Des guides super compétents. conseils judicieux pour la préparation et sérieux de l'organisation.Points préférés
Le spectacle grandiose des chutes d'Iguaçu L'ambiance de Salvador de Bahia Le côté paradisiaque de Paraty Le charme des hôtels Professionnalisme, qualité du service, capacité à faire du sur mesurePoints améliorables
Le transfert Rio - Paraty qui a été beaucoup plus long que prévu mais avion très en retard au départ de Salvador pour Rio
Points préférés
Visite des chutes d'Iguaçu et visite de la ville de Rio . Les guides ont été très intéressants pour visiter ces 2 sites importants . Découverte des chutes , côté argentin , bien commentée et facilitée par le guide . A Rio , le guide connaissait très bien l'histoire et l'évolution de cette ville ainsi que la vie dans les favellas . La visite guidée de Paraty était aussi intéressante , malgré la pluie !!! Les journées libres nous ont permis de découvrir , à notre rythme Rio ( Pain de Sucre , Corcovado , les plages ... ) Les hôtels étaient de bonne qualité ainsi que l'accueil.Points améliorables
A Paraty , les visites conseillées de l'arrière pays en Jeep n'avaient aucune intérêt car on ne visite pas les anciens sites miniers : le guide nous a fait un rapide condensé , en Anglais , de cette période de la vie brésilienne . les chutes naturelles , proches de la ville , étaient accessibles par d'autres moyens de locomotion ( vélo , marche ... ou bus ) encore fallait-il connaître l'existence de ces lieux avant le départ . Même l'office de tourisme local ne parle pas de celles-ci , comme si la visite était réservée aux différentes agences qui prospèrent sur ce thème à Paraty . Le tour des îles est quant à lui limité à quelques îles : quelques soit l'opérateur local . Ils en profitent pour vendre repas et autres boissons à des prix souvent nettement supérieur à la moyenne régionale .Donc , ces 2 suggestions étaient pour nous inutiles . Le départ de Paraty , le dernier s'est fait à 8H30 au lieu de 14H30 : conséquence :9H d'attente à l"'aéroport de Sao Paulo !!! Poiurquoi?
Points préférés
Variété des differentes étapes du circuit, hôtels satisfaisants, cela répondait à nos attentes. Le choix du circuit correspond bien aux attentes du client, notre conseillère a été très patiente et professionnelle. Le service après-vente est excellent.Points améliorables
Les horaires de vols et le temps des transferts entre ces derniers. L'hôtel à Foz de Iguaçu ( piscine pas propre par exemple )
Points préférés
Bonjour Elsa . PARFAIT !!!!! Ponctualité des transferts ,l'organisation sur place de tout les intervenants ( guides,chauffeurs....etc...) avec une mention particuliére pour Akim ,aux chutes IGUACU,sa connaissance des lieux et son accueil etaient formidables. Merci egalement à vous pour le choix des pousadas( la gentillesse du personnel de la Poussada des arts est sans egal) et des lieux que vous nous avez proposés ,zero défauts .Points améliorables
Nous avons quittés Morro de Sao Polo le matin à 9 H,pour un transfert vers l'aeroport pour un départ à 23h55 !!!! soit une journée complète à attendre l'avion .Heureusement nous avons pu nous arranger avec La poussada des arts (qui bien que nous ayons quittés les lieux depuis 3 jours ) ont accepté de nous garder nos valises jusqu'au soir (donc journée à Savador plutot que l'aeroport .Points préférés
L'organisation globale du voyage tout a parfaitement fonctionné. Les différents sites visitées , vraiment extraordinaire.Points améliorables
Avoir encore un peu plus de renseignement sur le prix moyen des choses, pour savoir mieux à quel prix négocier comment aux petites vendeur de copacabana. Par exemple le prix d une glace, le prix d un chapeau, le prix d une bouteille d'eau etc...Points préférés
les paysagesPoints améliorables
je n ai pas trop aimé l hôtel à morro
Points préférés
le pays les gensPoints améliorables
aucun
Points préférés
la musique, les grands espaces, les brésiliens. juliana notre conseillere à été super .Points améliorables
rien tout parfait
Points préférés
L'accueil et le professionnalisme des guides, excursions bien menées, qualité des explications données . Les transports sont d'une exactitude "suisse", les hôtels et surtout les poussadats qui sont à privilégiées,sont dans l'ensemble parfait pas de fautes. Très bonnes approches des gens qui vous répondent, professionnalisme et bonne écoute de nos demandes.Points améliorables
Essayer de ne faire de visite le lendemain à 8 ou 9h le lendemain des transferts, les avions sur les lignes brésiliennes ne sont pas vraiment à l'heure , (arrivées dans les hôtels toujours entre 1 et 2h du matin). Prévoir ces visites le lendemain quant cela est possible Attention aussi aux catégories d'hôtels, certains étant un peu " vieillissants", mais dans dans l'ensemble les gens font le maximum pour pour que votre séjour soit agréable.
Points préférés
qualité, choix et emplacement des hôtels accueil de vos agents sur place Bon conseils Disponibilité ProfessionnalismePoints améliorables
voyage retour beaucoup trop long avec des temps d'attente aux aéroports interminables D'autant plus qu'il existait des possibilités meilleures Un point négatif concerne l'hôtel de RIO (Copa Sul) non par son confort mais par rapport à un incident. En effet, lors d'un départ il a été oublié une veste dans une chambre. 1 heure plus tard, nous prenons le soin de leur signaler cet oubli par téléphone en leur demandant de mettre le vêtement de côté dans la mesure où nous revenions 10 jours plus tard. A notre retour, aucune trace de la veste.....
Points préférés
Tout: le pays, les gens, la nourriture, l'ambiance, le climat ...Très satisfaite du service, tant à Paris qu'au Brésil. Pas de fausse note, tout à été très bien.Points préférés
Le contact agréable et efficace avec Juliana L organisation des transports et la presence aidante et tres enrichissante des guides que nous avons retenues outre les excursions prevues Et le Bresil bien sur !!! Pour la logistique et la qualité des guides issus des correspondants locaux La comparaison des prix avec ceux du comptoir des voyages que nous pratiquions avant est favorable a votre agence Pour la compréhension de nos souhaits par julianaPoints améliorables
Ne conseillez plus la poussada des arts a salvador La rue n est pas historique mais sinistrée autour de l hotel Y marcher c'est souvent se tordre le pied sur les paves disjoints L hotel est poussiéreux sans bar, le personnel ni anglophone ni francophone a l exception d une seule standardiste Le proprietaire francais que nous n avons jamais rencontre n a de cesse que de vous faire proposer par son staff son excursion hors de prix en baie ....j
Points préférés
Nous avons beaucoup aime la visite de Salvador de Bahia avec le guide, qui etait tres bien L'ile de Morro de Sao Paulo est un vrai paradis et l'hotel tres sympa malgre la barriere de la langue, mais on est arrive a se comprendre. Tres bonne organisation et tres bon choix des hotels qui nous ont permis un tres bon sejour C'est la deuxième fois cette annee que nous voyageons avec planet veo et nous ne le regrettons pasPoints améliorables
Au niveau des transports, un peu trop de retard des avions et on a dû courrir pour les correspondances, car les horaires etaient un peu "short", mais on s' en ai bien tiré.
Points préférés
Les excursions personnalisées. La disponnilité, la sympathie, la compétence des guides. Le dossier en général détaillé et clair exception faite du dernier transport à l'aéroport ou nous ne savions pas si il était compris dans le programme ou si nous devions y aller par nos propres moyens (nous n'avons pas pu atteindre vos représentants à Rio) Nous avons passé un excellent voyage,vous en remercions et allons vous recommander à nos connaissances.Points améliorables
Un contact accessible sur place.Points préférés
organisation ; le guide à rio et les hotels rio tres bien (visite et match) paraty trop de route salvador bien prairia das ondas tres bien bonne prise en charge des demandes au départ bonne organisation pendant le voyagePoints améliorables
guide salvador de bahiaPoints préférés
rio, chute iguacu ,chapas de diamantina - bons guides et bonnes excursions - agence locale disponible en cas de besoin conseiller à l'écoute et bonne préparation du parcour agence locale disponible en cas de besoinPoints améliorables
à iguacu, au lieu de l'hotel proposer une chambre d'hote comme au auparadisbleu@hotmail.fr plus convivialPoints préférés
Un voyage de rêve, mais la découverte de Rio reste décevante . Les hôtels ont été très bien dans l ensemble. Avec 6 hôtels dans le circuit, on en a eu cependant quelques préférences (poussada de boqueirao-Salvador, Saint Martin-Igaucu, villa Rasa Marina- Buzios) Pour les transports, on a toujours été bien acceuilli, des chauffeurs sympathiques qui n hésitent pas à répondre a vos questions (parlant portugais, il n y a pas eu la barrière de la langue) Concernant les excursions, les guides ont été parfois très attachants, souvent près à nous faire découvrir leur pays. Sauf à Rio, où les explications du guide sont sommaires, l'anglais très mal parlé et où les "cariocas", brésilien de Rio, n ont aucun respect pour les touristes... Ils arrivent en retard, ils mettent 5h30 pour parcourir 200km parce que quand le chauffeur décide de s'arrêter on a pas d autres choix qu attendre. Certains taxis essaient également d arnaquer les touristes en prenant des chemins plus long... En résumé, découverte d un pays à mille visages!!! Préparation du voyage très bien, rapport qualité prix raisonnable.Points améliorables
Avant de découvrir ce pays, quand je disais Bresil, je pensais à Rio... Pour nous, ça n a pas été le plus beau ! Il faudrait vraiment trouver une agence de tourisme qui soit prête à faire découvrir Rio autrement !!! On aurait très bien pu ce passer d un guide lors de nos excursions. (Trop peu d explication... Aucune valeur ajoutée)
Points préférés
Les Hôtels de bon niveau, les transports bien aussi, les excursions animées par d’excellents guides. Bravo! Le sentiment de dépaysement tout en se sentant épaulé par une bonne organisation sur place. La qualité des prestations, en rapport et sans mauvaises surprise avec le carnet de voyage édité avant le départ. Un très bon accueil des agents de Planetveo et de très bons conseils sur les différentes sorties libres (restaurant, bar, excursions...) Une bonne présence sur place des contacts locaux. Une très bonne prestation des guides.Points améliorables
Avoir eu l’impression de perdre beaucoup trop de temps dans les transferts ainsi qu'aux aéroports avant les vols. 4 heures en moyenne. ce qui nous a fait perdre des moments précieux de ce merveilleux voyage. Le 1er rendez-vous à l'aéroport de Rio a totalement été manqué par votre agent qui nous attendait à l aéroport national alors que nous arrivions de l'international !?? Arrivée 7h45 à Rio pour repartir sur Paraty à 10h! soit 1 heure et demi de perdue et de stress après 11h de vol En avoir été prévenus lors de la préparation du voyage à Paris nous aurait facilité la compréhension de cette organisation.Pages
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Points préférés
l'autonomie dans le voyage tout en ayant une suggestion de planning sans contraintesl le sud est du bresil est une region tres contrastee ou les gens sont acceuillants et a l'ecoute des touristes les propositions de voyage sont biens etudiees en fonction des personnes et du budget tres bonne reactivité de juliana par rapport a ma demande de voyage derniere minute!!!!